PERCHÉ RIVOLGERSI ALL'AGENZIA VIAGGI

Cosa fa un Agente di Viaggio?

Perché avvalersi di una Agenzia Viaggi?

L’Agente di viaggio aiuta i clienti a pianificare i propri viaggi:

• si occupa di prenotazioni di trasporti e pernottamenti,
• prepara itinerari e promuove pacchetti turistici dei tour operator,
• si occupa delle assicurazioni di viaggio e della burocrazia connessa,
• fornisce informazioni pratiche sulle destinazioni.

Lo scopo è offrire ai clienti il viaggio o la vacanza dei loro sogni, entro i limiti di budget stabiliti.

L’agente di viaggio lavora a diretto contatto con il pubblico e si relaziona con il cliente per individuarne le esigenze specifiche.

I clienti che si rivolgono a un’agenzia di viaggio sono di vario tipo: dai professionisti che devono organizzare un viaggio di lavoro, alle famiglie che cercano una vacanza di solo relax, ai giovani che desiderano partire all’avventura.

L’agenzia viaggi identifica insieme al cliente il budget a disposizione per il viaggio e cerca di andare incontro alle sue aspettative rispettando i limiti di spesa preventivati.

L’agente di viaggio quindi propone diverse soluzioni, viaggi organizzati oppure pacchetti personalizzati, e fornisce consigli e consulenza sulle mete di destinazione.

Gli impiegati di un’agenzia viaggi preparano i preventivi delle diverse soluzioni proposte e in base alla scelta del cliente si occupano poi delle prenotazioni.

L’agente di viaggio può prenotare spostamenti (biglietti aerei e biglietti ferroviari ma anche il noleggio di un’auto), pernottamenti (in hotel, nei resort, in un villaggio turistico) e altri servizi accessori come biglietti per escursioni, visite ai musei, concerti, eventi.

In ultimo l’agente di viaggio fornisce informazioni dettagliate sul luogo di destinazione, per garantire ai clienti la migliore esperienza di viaggio possibile: dalle informazioni pratiche, come condizioni meteo, moneta, cibo, costumi e tradizioni, a quelle burocratiche, come la documentazione necessaria per entrare nel paese (passaporto, visti). Supporta poi il cliente nell’adempimento delle diverse pratiche necessarie per partire, ad esempio:

• ottenere i documenti di viaggio,
• stipulare un’assicurazione di viaggio (assicurazione sugli spostamenti o sui bagagli, assicurazione sanitaria ecc.).

Il privilegio di avvalersi di una Agenzia viaggi consiste nell’avere a che fare con esperti del settore turistico, con i quali avere un contatto diretto, sia nella fase progettuale del viaggio, che durante lo svolgimento dello stesso.

Ogni agente conosce tutte le eventuali problematiche che possono presentarsi in viaggio e sa assistere la propria clientela nella risoluzione degli stessi e dei disservizi che ne possano derivare. Vista la sua esperienza acquisita negli anni e gli svariati rapporti commerciali instaurati con i fornitori, l’Agenzia viaggi è in grado di avvalersi di canali immediati per contattare le compagnie aeree, le catene di hotels e i fornitori dei servizi prenotati.

Non lavorare a caso, non rischiare, affida il tuo viaggio a mani esperte!